H2OFlow

Última atualização: 15 de abril de 2026

1. Introdução

A Thalzeron Labs respeita a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo H2OFlow coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege e exclui informações relacionadas ao uso do aplicativo e de seus serviços associados.

Ao instalar, acessar, criar conta, realizar login ou utilizar o H2OFlow, você declara ciência e concordância com as práticas previstas neste documento, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que podemos coletar

O H2OFlow poderá coletar e processar, conforme os recursos efetivamente utilizados pelo usuário, as seguintes categorias de dados:

a) informações cadastrais, como nome, e-mail, nome de usuário e credenciais de acesso;
b) dados de perfil e personalização, como foto opcional, preferências de metas, unidade de medida, lembretes e configurações do app;
c) dados de uso e interação, incluindo funcionalidades acessadas, histórico operacional, registros técnicos e eventos de erro;
d) dados do dispositivo, como modelo do aparelho, versão do sistema operacional, identificadores técnicos, idioma, rede e métricas de desempenho;
e) localização aproximada, apenas quando necessária para funcionalidades específicas e sempre dentro dos limites legais e das permissões concedidas pelo usuário;
f) dados relacionados ao funcionamento da conta, sincronização, backup, recuperação e segurança do serviço.

3. Finalidades do tratamento

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

a) criar, autenticar, manter e proteger sua conta;
b) disponibilizar, operar e melhorar as funcionalidades do H2OFlow;
c) personalizar a experiência do usuário e ajustar metas, preferências, lembretes, painéis e recursos do aplicativo;
d) processar sincronização, backup, restauração e continuidade de uso em múltiplos dispositivos, quando aplicável;
e) enviar comunicações técnicas, notificações operacionais, alertas de segurança e informações indispensáveis ao funcionamento do serviço;
f) prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
g) cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridade competente.

4. Base legal e consentimento

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em consentimento do usuário, execução de contrato, exercício regular de direitos, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção à fraude e legítimo interesse, quando cabível e nos limites da legislação aplicável.

Quando determinada funcionalidade depender de consentimento específico, o usuário poderá concedê-lo ou revogá-lo pelos meios disponibilizados no aplicativo, observadas as consequências técnicas da desativação de certos recursos.

5. Compartilhamento de dados

A Thalzeron Labs não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas hipóteses estritamente necessárias, incluindo:

a) prestadores de serviço e parceiros tecnológicos responsáveis por infraestrutura, hospedagem, analytics, autenticação, banco de dados, monitoramento e notificações;
b) cumprimento de obrigações legais, requisições administrativas, ordens judiciais ou determinações de autoridade competente;
c) proteção dos direitos, segurança, integridade, propriedade ou operação regular do aplicativo, de seus usuários ou da Thalzeron Labs.

6. Armazenamento e segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas podem incluir criptografia em trânsito, controles de autenticação, segregação lógica, registros de auditoria, limitação de acesso interno e boas práticas de segurança compatíveis com o estágio técnico do serviço.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema é absolutamente imune a falhas ou incidentes. Por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais, manter seu dispositivo atualizado e adotar práticas seguras de acesso.

7. Retenção de dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, auditoria, prevenção a fraudes e preservação da segurança da plataforma.

Após a solicitação válida de exclusão da conta, os dados pessoais serão removidos ou anonimizados, salvo hipóteses legais, regulatórias ou técnicas que justifiquem retenção temporária adicional.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, quando cabível:

a) confirmação da existência de tratamento;
b) acesso aos dados pessoais tratados;
c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
e) portabilidade dos dados, observadas limitações legais e técnicas;
f) eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
g) informação sobre compartilhamento de dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
h) revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

9. Exclusão de conta e dados

O H2OFlow poderá disponibilizar mecanismos internos de exclusão de conta e dados. Quando essa função estiver disponível no aplicativo, o caminho prioritário será o próprio menu de configurações ou área da conta.

Caso a funcionalidade ainda não esteja acessível diretamente no app, o usuário poderá solicitar a exclusão por meio do canal oficial: thalzeronlabs@gmail.com.

Para orientações complementares, consulte também a página específica de exclusão de conta e dados do H2OFlow.

10. Menores de idade

O H2OFlow não é direcionado intencionalmente a menores de 18 anos sem autorização legal de pais ou responsáveis. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores sem a devida base legal, adotaremos medidas razoáveis para remoção das informações.

11. Links e serviços de terceiros

O aplicativo poderá conter integrações, conteúdos, APIs ou links de terceiros. Esta Política de Privacidade não se estende, automaticamente, aos ambientes externos mantidos por outros fornecedores, plataformas ou serviços.

Recomendamos que o usuário consulte também as políticas desses terceiros quando houver interação com serviços externos.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, especialmente para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou evoluções do aplicativo. Em caso de alterações relevantes, o usuário poderá ser informado por meio do aplicativo, do site oficial ou por outros canais adequados.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, entre em contato pelo canal oficial: thalzeronlabs@gmail.com